Sesión del 21 de Diciembre 09

Introducción a web 2.0 y la parte de asignatura que nos va a impartir.

¿Qué hay detrás de la web 2.0? ¿Cómo se puede ganar dinero con la web 2.0?

El grado de utilización de las nuevas tecnologías es mayor cuanto más cerca estés del mundo real. Conforme estás trabajando, "en el mundo real", se utiliza más nuevas tecnologías.

En la utilización de las nuevas tecnologías, en el desarrollo del software, hay dos vertientes, se pueden construir o asimilar, es decir, comprar a medida o comprarlo ya hecho. En la segunda opción, si queremos construir un sistema con software libre, utilizamos sistemas abiertos, con sistemas novedosos y en continua evolución, arquitecturas abiertas conocidas por todo el mundo, con pc compatible con bases de datos abiertos, con wikis, blogs, redes sociales.  Pero el problema surge cuando se cae el sistema, se cuelga la base de datos, ¿a quien le pides garantías? Aquí es útil cuando no tenemos mucho presupuesto, por ejemplo para comprar office, está la opción de google docs. Estas soluciones tienen un TCO (Total Cost of Ownership) muy reducido y un ROI (retorno de la inversión) muy lento. Esta es muy buena para empezar (es muy barato).

En  contraposición a esto hay sistemas propietarios en culturas o arquitecturas cerradas, con sistemas validados y arquitecturas contrastadas, con un TCO más elevado y ROI más rápido- Si la anterior es buena para empezar ésto es lo que se utiliza en el mundo real, ya que no podemos permitirnos el lujo de no dar servicio, no se nos puede quedar colgado el sistema y si eso ocurre necesitamos una solución rápida.

(Detrás de blogs, wikis, redes sociales, hay un hosting, un sistema cerrado y  validado)

 

La pregunta es, ¿cuál de ellos me sirve mejor y me soluciona los problemas? ¿Qué estrategia de sistemas adoptar?, especialmente cuando la empresa es tuya. ¿desarrollo a medida o software de terceros (contratación de una solución de mercado:compra+contratación de soluciones) o un modelo mixto?

 

Desarrollo a medida: es caro, lento, tendente a estancarse tecnológicamnte, ....., pero es a medida, es nuestro y tiene nuestro distintivo de empresa.

Compra + contratación de soluciones: productos estándares sin opción de modificación, obligación de adaptarse. La relación calidad-precio es razonable porque simplemente te compras una solución para tu negocio y tu puedes ya  dedicarte al mismo, a tu negocio.

Modelo mixto: quizás sea lo más apropiado porque puedo comprar una solución pero puedo adaptarla, más que a un informático se contrata a un creativo.

 

PROVEEDORES DE SOLUCIONES: el dilema de la elección, ante la cual surgen multitud de preguntas como:

• ¿Por qué y para qué vas a usar un software?
• ¿Conoces el alcance de los distintos tipos de desarrollo?
• ¿Sabes lo que es una consultoría sistemas?
•  ¿Vas a utilizarlo intra o extranet?
• los requerimientos de tiempo de respuesta, número de usuarios concurrentes, peticiones al segundo, etc. ¿los conoces? importancia del tiempo de respuesta, hay que vigilarlo con los SLA (service  level agreement o acuerdos de nivel de servicio que son como cláusulas de garantía) UP TIME (el tiempo que está tu sistema activo, que está funcionando u operativo)
• ¿qué presupuesto tienes?

Importancia de conocer la respuesta a éstas (y muchas otras más) preguntas antes de tomar una decisión tan importante como es que proveedor de soluciones elegir para nuestra empresa, así como, revisar el historial del proveedor (contrastar con anteriores adquisiciones del proveedor), basar las decisiones en los números y en los hechos, nunca en las apariencias y, sobre todo, observar desde la prudencia y la distancia antes de tomar decisiones.

 

ERP: sistemas de planificación de recursos empresariales (por sus siglas en inglés, Enterprise resource planning), son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios. Son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía. Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos. Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el público general no están directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relación administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrónicos tales como comercio electrónico, administración electrónica, telecomunicaciones electrónicas y finanzas electrónicas; asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo únicamente una relación administrativa con ellos (SRM).

 

AJAX: lenguaje de programación a partir del cual se ha montado la web 2.0

 

La web 2.0 se basa en el push, es decir, en "bombardear" con ofertas  de venta a los clientes.